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CONDITIONS GÉNÉRALES

Les présentes conditions générales définissent les règles d'utilisation du site web de Viaplus LV, situé à l'adresse suivante www.viapluslv.com. En accédant à ce site web, nous supposons que vous acceptez l'intégralité de ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site web.

Licence d'utilisation du site web

Sauf indication contraire, Viaplus LV et/ou ses concédants de licence détiennent les droits de propriété intellectuelle sur le site web et les éléments qui y figurent. Sous réserve de la licence ci-dessous, tous ces droits de propriété intellectuelle sont réservés. Vous pouvez consulter, télécharger et imprimer des pages du site web pour votre usage personnel, sous réserve des restrictions énoncées dans les présentes conditions générales.

Utilisation acceptable

Vous ne devez pas utiliser ce site web d'une manière qui cause, ou pourrait causer, des dommages au site web ou une atteinte à la disponibilité ou à l'accessibilité du site web, ou d'une manière illégale, illicite, frauduleuse ou préjudiciable, ou en relation avec un objectif ou une activité illégale, illicite, frauduleuse ou préjudiciable.

Paiement

Viaplus LV propose le service Smart Home Consultant sur la base d'un forfait. Les utilisateurs peuvent choisir de s'engager pour 1, 3, 6 ou 12 mois en effectuant un paiement unique pour la période choisie. Les frais de paiement sont remboursables, mais nous nous réservons le droit de mettre fin ou de suspendre les services de consultant sans préavis si nous détectons une commande frauduleuse.

Exclusion de garantie

Le site web et les services fournis par Viaplus LV sont fournis "en l'état" sans aucune représentation ou garantie, expresse ou implicite. Viaplus LV ne fait aucune déclaration et ne donne aucune garantie en ce qui concerne le site web ou les informations et le matériel fournis sur le site web.

Limites de responsabilité

Viaplus LV ne sera pas responsable envers vous du contenu, de l'utilisation ou de toute autre relation avec ce site web :

• pour toute perte indirecte, spéciale ou consécutive ;
• pour toute perte commerciale, perte de revenus, de recettes, de bénéfices ou d'économies anticipées ;
• pour toute perte ou atteinte à la bonne volonté ou à la réputation ; ou
• pour toute perte résultant d'un ou de plusieurs événements échappant à notre contrôle raisonnable.

Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de tenir Viaplus LV et ses affiliés, employés, agents, partenaires et concédants de licence à l'abri de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d'avocat, faite par un tiers en raison de ou découlant de votre utilisation du site Web ou des services fournis par Viaplus LV.

Modification et résiliation

Viaplus LV se réserve le droit de modifier ou de mettre fin au site web ou à tout service fourni par Viaplus LV pour quelque raison que ce soit, sans préavis ni responsabilité à votre égard. Nous procéderons au remboursement au prorata de votre forfait.

Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de l'État dans lequel Viaplus LV a son siège.

Utilisation interdite

Il vous est interdit d'utiliser nos services à des fins illégales ou non autorisées. Vous ne pouvez pas utiliser nos services pour enfreindre les droits d'autrui, y compris les droits de propriété intellectuelle. Il est interdit de distribuer, de transmettre ou de télécharger tout contenu illégal, nuisible, menaçant, abusif, harcelant, diffamatoire, vulgaire, obscène ou portant atteinte à la vie privée d'autrui.

Cessation des fonctions

Viaplus LV se réserve le droit de résilier ou de suspendre votre accès à nos services à tout moment et sans préavis. Nous pouvons le faire sans responsabilité envers vous ou un tiers pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, en cas de violation des présentes conditions générales. Nous procéderons à un remboursement au prorata de votre forfait.

Exclusion de garantie

Viaplus LV fournit ses services "en l'état" et "selon les disponibilités". Nous ne garantissons pas que nos services seront ininterrompus ou exempts d'erreurs. Nous ne donnons aucune garantie quant à la qualité, l'exactitude, la fiabilité ou l'adéquation du contenu ou des services fournis par des fournisseurs tiers.

Limitation de la responsabilité

Viaplus LV ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos services, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages pour perte de bénéfices, de clientèle, d'utilisation, de données ou d'autres pertes intangibles. Vous acceptez de nous indemniser et de nous tenir à l'écart de toute réclamation, demande, responsabilité, dommage et dépense résultant de votre utilisation de nos services.

En utilisant nos services, vous acceptez ces termes et conditions. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez me contacter à l'adresse suivante [email protected].

CONDITIONS D'UTILISATION

Acceptation des conditions

En accédant aux services fournis par Viaplus LV ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser nos services.

Éligibilité

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour utiliser nos services. En utilisant nos services, vous déclarez et garantissez que vous avez au moins 18 ans.

Propriété intellectuelle

Le contenu fourni sur nos services, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, les graphiques, les logos, les images et les logiciels, est la propriété de Viaplus LV ou fait l'objet d'une licence et est protégé par les lois sur les droits d'auteur, les marques commerciales et autres lois sur la propriété intellectuelle. Il est interdit d'utiliser, de reproduire, de modifier, de distribuer ou de créer des œuvres dérivées basées sur notre contenu sans notre autorisation écrite expresse.

Sécurité

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des informations relatives à votre compte, y compris votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Vous êtes également responsable de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte. Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre violation de la sécurité.

Cessation des fonctions

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En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions d'utilisation. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à l'adresse suivante [email protected].

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Chez Viaplus LV, nous voulons que nos clients soient entièrement satisfaits de l'achat de notre offre Smart Home Consultant. Nous nous portons garants de la qualité de notre service et sommes convaincus que vous apprécierez votre offre.

Cependant, nous comprenons qu'il peut arriver que les choses ne se passent pas comme prévu. Dans ce cas, nous proposons une politique de remboursement afin de protéger nos clients.

Notre politique de remboursement est la suivante

1. Politique de remboursement sous 14 jours : Nous offrons une politique de remboursement de 14 jours pour tous les achats effectués sur notre site web. Si vous n'êtes pas satisfait de votre colis au cours des 14 premiers jours, nous vous rembourserons intégralement, sans poser de questions.

2. Problèmes techniques : Dans le cas rare où nos solutions domotiques rencontrent des problèmes techniques qui vous empêchent de les utiliser pendant une période prolongée, nous vous proposerons un remboursement pour la durée restante de votre forfait. Nous examinerons le problème et essaierons de le résoudre le plus rapidement possible. Si nous ne sommes pas en mesure de résoudre le problème dans un délai raisonnable, nous vous rembourserons au prorata la partie non utilisée de votre forfait.

Veuillez noter que notre politique de remboursement est soumise aux conditions suivantes :

• Nous ne remboursons que les achats effectués sur notre site web. Si vous avez acheté notre service par l'intermédiaire d'un fournisseur tiers, vous devrez le contacter directement pour toute demande de remboursement.

• Nous nous réservons le droit de refuser une demande de remboursement si nous soupçonnons une activité frauduleuse ou une utilisation abusive de notre service.

• Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement disponible.

Nous sommes fiers de notre service et nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous vous remercions d'avoir choisi Viaplus LV comme conseiller en matière de maison intelligente.